Общее описание

Программа "Учет абонентов" предоставляет возможность ведения базы данных абонентов, учет расчетов абонентов с телефонной компанией. 

Архитектура программы

Программа построена на основе клиент-серверной технологии. Серверная часть реализована на СУБД FireBird(InterBase) и работает под управлением ОС Windows 9x / NT 4 / 2000 / XP. Клиентское приложение работает под управлением ОС Windows 9x / NT 4 / 2000 / XP.

Функции:

Ведение базы данных абонентов

Программа ведет базу данных абонентов. Для каждого абонента в базе данных хранится следующая информация:

• Географические данные (Город, АТС);
• Номер телефона;
• ФИО;
• Адрес;
• Категория (юридические, физические, служебные и др.).;
• Состояние телефона (включен, выключен, поломка, добавлен автоматически, не подключен)
• Сведения по дате подключения, номер договора и т.д.

Географические данные

В программе предусмотрена возможность ведения учета сразу нескольких АТС, которые даже могут быть расположены в различных городах. Город и АТС - это ключевые понятия, относительно АТС выводятся многие отчеты. Начисление междугородних разговоров (МТР) также производится для АТС.

Реализован географический справочник, имеющий иерархическую структуру:

Редактирование данных в географическом справочнике:

Категории абонентов

Список категорий абонентов имеет иерархическую структуру и может быть изменен.

Имеются основные категории (юридические, физические, и конечные (физические - основные, физические - льготные).

Для каждой основной категории назначается абонентская плата. Для конечной категории абонентская плата может указываться в процентах от абонентской платы основной категории, или независимой суммой. Абонентам может быть назначена только конечная категория.

Состояние телефона

Телефон абонента может быть в следующих состояниях:

• Включен - телефон работает, по нему производятся начисления абонентской платы и МТР;
• Поломка - телефон на ремонте, на время поломки абоненту производится перерасчет абонентской платы;
• Выключен - телефон отключен за неуплату - абонентская плата не начисляется, телефон не подключается, пока долг не будет оплачен
• Добавлен автоматически - эти абоненты добавляются программой автоматически в тех случаях, когда при начислении МТР данные в файле МТР присутствуют по телефону, а в базу данных телефон еще не внесли.
• Не подключен - телефон еще не подключен, начисление абонентской платы не выполняется, но по нему нужно вести учет (абонент выплачивает предварительные платежи для подключения телефона).

Фильтрация списка абонентов

Реализована возможность произведения многоэтапной фильтрации и сортировки выборок по любому из полей базы данных. Можно выбрать абонентов из заданного города и АТС, абонентов с заданными категориями или состоянием телефона. Есть возможность вывести должников, возможно маскирование номера телефона или фамилии абонента. При выборке можно руководствоваться данными об адресе, номере договора или дате его заключения. Все вышеперечисленные условия можно учесть в одной выборке.

Экспорт списка абонентов в Excel

Существует возможность экспорта выбранного списка абонентов в Excel, при этом можно выбрать какие именно данные по абонентам необходимо экспортировать

Контроль и ведение учета расчетов абонентов с предприятием.

В программе осуществляется контроль и ведение учета расчетов абонентов с предприятием за предоставляемые услуги (подключение, абонентская плата, МТР дополнительные услуги и др.).

Для каждого абонента за весь период подключения абонента хранится сальдо на начало каждого месяца по абонентской плате, МТР и дополнительным услугам, начисления и оплаты по соответствующей позиции. Эти данные можно просмотреть и отредактировать.

Абонентская плата

Для всех абонентов предприятия начисляется абонентская плата. Эта операция производится один раз в месяц. Сумма абонентской платы зависит от категории, к которой принадлежит данный абонент. При начислении абонентской платы производится учет перерасчетов для абонента (если телефон был поломан). Перерасчет абонентской платы основывается на датах поломки и починки телефона, он может быть отредактирован вручную.

Междугородные разговоры (МТР).

Учет междугородних звонков абонентов может производиться с помощью импорта МТР файлов для конкретной АТС.

При импорте МТР программа производит начисление за МТР конкретному абоненту в базе данных, при этом если в МТР- файле есть данные о разговоре, а в базе данных абонента с таким номером еще не существует, то программа автоматически создает абонента, данные о котором вносятся позже. Есть возможность отката начислений МТР по конкретному файлу.

Дополнительные услуги.

В программе существует возможность учета дополнительных услуг. Дополнительные услуги могут быть постоянными (которые начисляются каждый месяц вместе с абонентской платой - например "будильник") и единовременные (начисляются единожды, при выполнении услуги - например плата за передподключение).

База кодов направлений

Программа содержит обновляемую базу данных кодов направлений междугородных и международных телефонных разговоров и соответствующих им тарифов, с возможностью поиска в ней нужного кода направления.

 

Система отчетов

Реализована мощная система отчетов, предоставляющая как стандартные сертифицированные формы отчетов, так и множество нестандартных, позволяющих в режиме реального времени производить финансовый анализ деятельности предприятия, предоставляющего услуги связи.

Отчеты могут предоставить информацию по конкретному абоненту, по АТС и всему предприятию.

Отчеты по абоненту предоставляют данные об абоненте, сведения о его расчетах с предприятием за указанный период. Для абонента можно распечатать список его МТР за указанный период и др.

Отчеты по АТС - начисления абонентской платы, МТР, дополнительных услуг с разбивкой на категории абонентов. Отчеты по оплатам, произведенным абонентами.

Существуют отчеты для бухгалтерии "Счет-фактура", "Налоговая накладная" и отчеты, предоставляющие финансовый учет и статистику по всему предприятию.

Система безопасности

В программе реализована многоуровневая система доступа к базе данных с различными привилегиями для разных групп. Существует разделение пользователей по географической принадлежности - определяет, имеет ли пользователь доступ к данным по конкретному городу. Так же есть разделение по количеству выполняемых функций. Одни пользователи могут просматривать и вносить изменения только по абонентам, вносить оплаты абонентов, другие также могут выполнять более глобальные функции - начисление абонентской платы, начисление и откат МТР.

Действия всех пользователей записываются в журнал. Так же есть специальный интерфейс для просмотра журнала. Таким образом, при необходимости можно проанализировать все действия, которые производились в программе, а так же кем и когда они были произведены.

Сохранность данных

Предусмотрена возможность ежедневного архивирования базы данных. Архивы именуются в соответствии с датой и временем архивации. Существует возможность настройки автоматического архивирования.